نقل KolChat إلى هاتف أو كمبيوتر جديد

قبل تبديل جهازك

يمكنك نقل سجل محادثات KolChat إلى هاتف أو كمبيوتر جديد بطريقتين. يمكنك نقل المحادثات مباشرة من جهاز لديك بالفعل، أو استعادتها من نسختك الاحتياطية المشفرة. يحتفظ كل جهاز بمفاتيحه الخاصة ضمن نظام التشفير بين الطرفين. ولأننا لا نحتفظ بأي مفاتيح، لا يمكننا استعادة محادثاتك من طرفنا.

إذا كنت تستبدل هاتفاً يعمل، فأبقِ تطبيق KolChat على الجهاز القديم حتى يكتمل النقل. وإذا لم يكن لديك سوى جهاز واحد، فأعدّ نسخة احتياطية مشفرة اليوم قبل أن تفقده أو تستبدله.

نقل المحادثات من جهاز حالي

إذا كان حسابك في KolChat مفتوحاً بالفعل على هاتف أو كمبيوتر آخر، يمكنك اعتماد جهازك الجديد مباشرة. على سبيل المثال، عندما تشتري ليلى في عمّان هاتف iPhone جديداً، فإنها تعتمده من جهاز Mac الخاص بها.

يمكنك تثبيت تطبيقات KolChat المستقلة على iPhone وiPad من App Store، وعلى Android من Google Play، أو على أجهزة Mac وWindows وLinux من صفحة التنزيل. كما يمكنك فتح chat.kolhive.com في المتصفح، أو استخدام KolChat داخل KolHive وKolWrite بالحساب نفسه.

1. ثبّت تطبيق KolChat على هاتفك أو كمبيوترك الجديد، أو افتح chat.kolhive.com في المتصفح.
2. سجّل الدخول إلى حساب KolHive باستخدام بريدك الإلكتروني أو حساب Google.
3. اطّلع على رمز التحقق الظاهر على شاشة جهازك الجديد.
4. افتح KolChat على جهازك الحالي واستخدم ذلك الرمز لاعتماد الجهاز الجديد.
5. أبقِ الجهازين مفتوحين ريثما ينتقل سجل محادثاتك عبر نقل مشفر من جهازك الحالي.

ستظهر الآن محادثاتك على جهازك الجديد، وتكون شهادة الجهاز موقّعة بمفتاح حسابك.

إعداد نسخة احتياطية مشفرة للمحادثات

تكون النسخة الاحتياطية المشفرة للمحادثات متوقفة افتراضياً. وعند تفعيلها، يُغلق جهازك النسخة الاحتياطية بالتشفير قبل تخزينها. يمكنك قفلها بكلمة مرور لا تقل عن 8 أحرف باستخدام خوارزمية Argon2id، أو بمفتاح مكون من 64 رقماً ينشئه التطبيق.

1. افتح إعدادات النسخ الاحتياطي في KolChat وفعّل النسخ الاحتياطي المشفر للمحادثات.
2. أنشئ كلمة مرور للنسخة الاحتياطية لا تقل عن 8 أحرف، أو اختر المفتاح المكون من 64 رقماً الذي ينشئه التطبيق.
3. احفظ كلمة المرور أو المفتاح المكون من 64 رقماً في مكان آمن منفصل عن هاتفك.
4. حدد جدولاً يومياً أو أسبوعياً للنسخ الاحتياطي.
5. اختر مكان حفظ النسخة الاحتياطية: على الجهاز نفسه، أو على قرص أو مجلد متصل، أو على كمبيوتر آخر تملكه، أو في تخزين KolHive السحابي.

سيظهر الآن جدول النسخ الاحتياطي مفعّلاً ومكان التخزين محدداً.

إذا تركت مكان الحفظ مضبوطاً على الوضع التلقائي، يختار KolChat أجهزتك الخاصة أولاً. لا يمر أي شيء عبر خادم الترحيل في KolChat. يعمل النسخ الاحتياطي افتراضياً عبر شبكة Wi-Fi فقط ولا يشمل ملفات الوسائط. وإذا فعّلت تضمين الوسائط، يمكن أن تحتوي النسخة الاحتياطية الواحدة على 400 MB من الوسائط كحد أقصى.

إذا فقدت جميع أجهزتك المرتبطة

قد تفقد أحياناً كل جهاز سجّلت الدخول عليه. على سبيل المثال، قد يفقد عمر هاتفه في الدار البيضاء ولا يكون لديه أي كمبيوتر مرتبط بحسابه.

لا تكفي كلمة مرور الحساب وحدها للاستحواذ بصمت على هويتك في KolChat عند تسجيل الدخول من جهاز جديد غير مرتبط. إذا كنت قد عيّنت رمز PIN الاختياري في KolChat مسبقاً، فأدخل رمز PIN على الجهاز الجديد لإعادة تعيين هويتك.

أما إذا فقدت جميع أجهزتك المرتبطة ولم يكن لديك رمز PIN، فإن استرداد الهوية يتطلب فترة انتظار مدتها 7 أيام. خلال هذه الأيام السبعة، يعرض KolChat تنبيهات على أجهزتك المرتبطة حتى تتمكن من إيقاف أي إعادة تعيين غير مرغوب فيها. وإذا كنت بحاجة أيضاً إلى استعادة ملفاتك ومساحة عملك، فاقرأ دليل النسخ الاحتياطي والأجهزة الجديدة.