Domande frequenti su KolChat

Account e installazione

Che cos'è KolChat?

KolChat è un'applicazione di messaggistica e chiamate per chat private, gruppi, community e canali. Puoi usarla come app indipendente, dal browser oppure dentro KolHive e KolWrite con lo stesso account. I messaggi privati, le chat di gruppo e le chiamate normali sono protetti da crittografia end-to-end per impostazione predefinita.

Dove posso installare o aprire KolChat?

Puoi scaricare KolChat su iPhone e iPad dall'App Store e su Android da Google Play. Per il computer sono disponibili i pacchetti di installazione per Mac (DMG), Windows (EXE) e Linux (DEB). Puoi anche accedere da browser all'indirizzo chat.kolhive.com usando lo stesso account.

Serve un numero di telefono per registrarsi?

No, il numero di telefono è facoltativo. Accedi con il tuo account KolHive tramite un indirizzo email o con Google. Aggiungere il numero serve solo a farti trovare dai contatti che lo hanno già in rubrica.

KolChat è gratuito?

Installare KolChat e usarlo per messaggi e chiamate è gratuito. Se scegli di usare funzioni IA sul cloud facoltative, come la trascrizione vocale sul cloud, l'app mostra il costo prima dell'avvio. Consulta la pagina Piani per i dettagli sugli abbonamenti e sui crediti IA.

Privacy e crittografia

KolHive può leggere i miei messaggi o ascoltare le mie chiamate?

No, i messaggi privati e di gruppo, i messaggi vocali, le foto, i file e le chiamate normali usano la crittografia end-to-end per impostazione predefinita. I nostri server non vedono mai le tue chiavi, il contenuto dei messaggi né l'audio o il video delle chiamate. I post nei canali pubblici sono salvati sui nostri server senza crittografia end-to-end: leggi come funziona la crittografia di KolChat per i dettagli.

Quali informazioni può vedere il vostro server?

Per recapitare i messaggi e gestire i gruppi, il nostro server vede chi comunica con chi, quando vengono inviati i messaggi e gli indirizzi IP dei dispositivi. Vede inoltre i nomi dei gruppi, le foto di gruppo e gli elenchi dei partecipanti. Non vede mai il testo dei messaggi, i file, le foto, i messaggi vocali, l'audio o il video delle chiamate, le trascrizioni delle riunioni né le tue chiavi.

La crittografia di KolChat è stata sottoposta a un audit indipendente?

No, la crittografia di KolChat non è ancora stata sottoposta a una verifica di sicurezza indipendente. Puoi approfondire come vengono gestiti chiavi, dispositivi e messaggi nell'articolo sulla crittografia end-to-end in KolChat.

Mostrate pubblicità o addestrate l'IA con le mie chat?

No, KolChat non contiene pubblicità. Non utilizziamo mai i tuoi messaggi, i tuoi file o le tue chiamate per scopi pubblicitari né per addestrare modelli di intelligenza artificiale.

Come evito i messaggi da sconosciuti e lo spam?

I messaggi di chi non è nei tuoi contatti non finiscono direttamente nell'elenco principale delle chat. Restano invece in attesa nelle richieste di messaggi, dove puoi approvarli, bloccare il mittente o segnalare lo spam. Puoi anche non associare il numero di telefono all'account per impedire agli altri di cercarti tramite numero.

IA e trascrizione

KolChat ha un assistente IA e che cosa può vedere?

L'IA in KolChat è facoltativa e invia solo i messaggi che selezioni al fornitore scelto, una risposta alla volta e solo dopo che tocchi il pulsante di invio. Puoi anche collegare un'IA locale come Ollama o LM Studio per mantenere tutto sul tuo dispositivo. Le conversazioni con l'IA non vengono salvate nella cronologia sul nostro server e si sincronizzano solo tra i tuoi dispositivi tramite crittografia end-to-end.

Posso leggere un messaggio vocale o un videomessaggio come testo?

Sì, KolChat può trascrivere in testo i messaggi vocali e i videomessaggi. Se il tuo dispositivo supporta il modello vocale locale, la trascrizione avviene gratuitamente sul dispositivo stesso. Il modello sul cloud viene usato solo se lo selezioni tu, e il relativo costo viene mostrato in anticipo.

Chiamate, riunioni e gruppi

Le chiamate vocali e le videochiamate sono crittografate?

Sì, le chiamate vocali e le videochiamate su KolChat sono protette da crittografia end-to-end e da computer puoi condividere lo schermo. Puoi anche richiamare direttamente dall'elenco delle chiamate recenti del telefono. Poiché i flussi audio e video sono crittografati end-to-end, non sono disponibili né l'accesso tramite rete telefonica né la registrazione lato server.

Si può partecipare a una riunione dal browser senza avere l'app?

Sì, gli ospiti possono aprire il link della riunione nel browser per partecipare. La chiave di crittografia si trova dopo il simbolo # nel link, una parte che i browser non inviano mai al nostro server. Chi organizza la riunione può usare la sala d'attesa, impostare una password, bloccare la stanza, rimuovere partecipanti e passare la conduzione a un co-organizzatore.

Quante persone possono entrare in un gruppo, in una community o in un canale?

Un gruppo può ospitare fino a 1.024 partecipanti e puoi riunire più gruppi correlati dentro una community. Per inviare aggiornamenti agli iscritti puoi invece creare un canale. Le chat di gruppo sono protette da crittografia end-to-end, mentre i post dei canali pubblici sono conservati sul nostro server senza crittografia end-to-end.

Dispositivi, backup e cronologia chat

Posso usare KolChat sul computer e sul telefono contemporaneamente?

Sì, puoi mantenere l'accesso attivo su telefono, tablet, computer e browser nello stesso momento. Ogni dispositivo genera le proprie chiavi di crittografia invece di condividere un'unica chiave. Quando accedi su un nuovo dispositivo, lo approvi da uno già attivo usando il codice di verifica mostrato sullo schermo.

Come trasferisco le mie chat su un nuovo telefono?

Se hai ancora un altro dispositivo collegato, approva da lì il nuovo telefono per copiare la cronologia tramite un trasferimento crittografato. Se hai perso il vecchio telefono, puoi ripristinare un backup crittografato usando la password di backup o la chiave a 64 cifre. Segui la guida su come passare KolChat su un nuovo telefono per tutti i passaggi, tenendo presente che i messaggi a scomparsa scaduti non vengono ripristinati.

Il backup delle chat è automatico?

Il backup delle chat è disattivato per impostazione predefinita, ma puoi programmarlo ogni giorno o ogni settimana sotto rete Wi-Fi, includendo facoltativamente fino a 400 MB di file multimediali. Prima di lasciare il dispositivo, il backup viene sigillato con una password di almeno 8 caratteri tramite Argon2id oppure con una chiave a 64 cifre generata dall'app. Nessuno, nemmeno noi, può aprire il backup senza quella password o chiave: se la perdi, il backup non potrà essere ripristinato.

Come cerco un vecchio messaggio e la ricerca è privata?

Puoi cercare nelle chat per parola chiave esatta oppure per significato, dopo aver scaricato una sola volta il modello di ricerca sul dispositivo. Sia la ricerca per parola chiave sia quella per significato funzionano interamente sul tuo dispositivo. Nessun indice, vettore o termine di ricerca raggiunge mai i nostri server.

Come elimino la mia identità e i miei dati su KolChat?

Apri le impostazioni dell'account in KolChat e scegli l'opzione per eliminare la tua identità KolChat. Questa operazione cancella dal nostro server i dispositivi registrati, le chiavi di crittografia, i messaggi in coda, l'appartenenza ai gruppi e il profilo. Inoltre cancella tutti i dati locali delle chat dal dispositivo.